Polityka prywatności Fit With Nenda

1. Kto zarządza Twoimi danymi?

Administratorem Twoich danych osobowych jest Fit With Nenda z siedzibą w Krakowie przy ul. Wielickiej 42. Jesteśmy lokalną firmą transportową. Zajmujemy się logistyką dla branży fitness i zdrowia. Nie jesteśmy wielką korporacją, która handluje informacjami. Zbieramy tylko to, co jest nam potrzebne, żeby dowieźć Twój sprzęt lub catering na miejsce. Twoje dane są u nas bezpieczne. Traktujemy je tak, jak sami chcielibyśmy, żeby traktowano nasze informacje. Jeśli masz pytania, możesz do nas napisać na adres cargo@fitwithnenda.com. Odpowiemy bez zbędnego gadania.

2. Jakie dane zbieramy i po co to robimy?

Zbieramy dane głównie przez formularz kontaktowy na naszej stronie. Kiedy prosisz o wycenę transportu 12 bieżni albo chcesz dowieźć diety pudełkowe, potrzebujemy Twojego imienia i nazwiska. To pozwala nam wiedzieć, z kim rozmawiamy. Prosimy też o adres e-mail oraz numer telefonu. Numer telefonu jest dla nas kluczowy. Nasz spedytor musi do Ciebie oddzwonić, żeby ustalić, czy masz na miejscu windę, czy musimy brać schodołazy do ciężkiego atlasu. Bez tych informacji nie przygotujemy konkretnej oferty w 3 godziny. Liczy się konkret, więc zbieramy tylko te dane, które realnie wpływają na realizację zlecenia.

Dodatkowo zbieramy informacje o samym ładunku. Jeśli piszesz nam, że masz do przewiezienia 150 zestawów obiadowych w chłodni, zapisujemy to w naszym systemie. Dzięki temu nasi kierowcy wiedzą, jak przygotować auto i na jaką temperaturę ustawić agregat chłodniczy. Wszystko to służy temu, żeby towar dojechał zimny i w nienaruszonym stanie.

3. Ciasteczka, czyli pliki cookies

Nasza strona używa tak zwanych ciasteczek. To małe pliki tekstowe, które zapisują się w Twojej przeglądarce. Nie służą one do szpiegowania Cię w domu. Używamy ich po to, żeby nasza strona działała szybciej i sprawniej. Na przykład, dzięki nim nasz kalkulator transportu może zapamiętać Twoje wpisy, gdybyś przypadkiem odświeżył stronę. Korzystamy też z podstawowych narzędzi analitycznych. Widzimy wtedy, ile osób odwiedziło naszą stronę w ciągu dnia i które usługi — jak transport maszyn cardio czy magazynowanie — interesują Was najbardziej. To pozwala nam lepiej planować grafik naszych 9 kierowców i 11 aut. Możesz wyłączyć ciasteczka w ustawieniach swojej przeglądarki. Strona nadal będzie działać, ale niektóre funkcje mogą być nieco wolniejsze.

4. Komu pokazujemy Twoje dane?

Twoje dane widzą tylko osoby, które biorą udział w realizacji Twojego zlecenia. Przede wszystkim jest to nasz spedytor w biurze w Krakowie. On układa trasy. Dane dotyczące adresu dostawy i numeru telefonu kontaktowego dostaje też kierowca. Musi przecież wiedzieć, gdzie zaparkować chłodnię i do kogo zadzwonić po kod do bramy siłowni. Nie wysyłamy Twoich danych do firm marketingowych. Nie sprzedajemy list kontaktowych. Jeśli korzystamy z zewnętrznej księgowości, to przekazujemy tam tylko dane do faktury, co jest wymagane przez polskie prawo. Współpracujemy z zaufanymi ludźmi, którzy tak jak my, wiedzą, że zaufanie klienta buduje się latami.

5. Jak długo przechowujemy informacje?

Nie trzymamy danych w nieskończoność. Jeśli napisałeś do nas o jednorazowy transport atlasu i zlecenie zostało zakończone, Twoje dane zostają w naszej bazie przez okres wymagany przepisami podatkowymi. Zazwyczaj jest to 5 lat od końca roku, w którym wystawiliśmy fakturę. Jeśli tylko zapytałeś o cenę, ale nie zdecydowałeś się na współpracę, usuwamy Twoje zapytanie po kilku miesiącach, gdy staje się ono nieaktualne. Nie chcemy zaśmiecać sobie dysków niepotrzebnymi informacjami. Wolimy mieć tam miejsce na raporty z tras naszych chłodni i dokumentację techniczną maszyn fitness.

6. Twoje prawa

Pamiętaj, że to Ty rządzisz swoimi danymi. Masz prawo w każdej chwili zapytać nas, co o Tobie wiemy. Możesz poprosić o poprawienie błędnego numeru telefonu albo zmianę adresu e-mail. Jeśli chcesz, żebyśmy całkowicie usunęli Twoje dane z naszej listy kontaktowej, po prostu nam to powiedz. Zrobimy to, o ile nie blokują nas przepisy o księgowości. Masz też prawo przenieść swoje dane lub zgłosić sprzeciw, jeśli uważasz, że używamy ich w niewłaściwy sposób. Jesteśmy ludźmi, więc zawsze możesz do nas zadzwonić i wyjaśnić każdą sprawę od rękę. Nie chowamy się za automatycznymi sekretarkami.

7. Bezpieczeństwo danych

Dbamy o to, by nikt niepowołany nie zaglądał do naszych komputerów. Nasza strona ma certyfikat SSL — to ta kłódka przy adresie w przeglądarce. Oznacza to, że wszystko, co wpisujesz w formularzu, jest szyfrowane. Nasze bazy danych są chronione hasłami, do których dostęp mają tylko uprawnieni pracownicy Fit With Nenda. Regularnie robimy kopie zapasowe, żeby żadne zlecenie nie zginęło w razie awarii sprzętu. Wiemy, że w logistyce sportowej liczy się precyzja, i taką samą precyzję stosujemy przy ochronie Twojej prywatności.

8. Zmiany w polityce

Czasami możemy zmienić treść tej polityki. Świat idzie do przodu, przepisy się zmieniają, a my możemy dokupić nowe auta do floty z nowymi systemami monitoringu. Jeśli wprowadzimy ważne zmiany, poinformujemy o tym na tej stronie. Zachęcamy, żebyś zaglądał tu raz na jakiś czas, jeśli regularnie korzystasz z naszych usług transportowych. Każda nowa wersja będzie miała datę aktualizacji na dole strony.

9. Kontakt

Jeśli cokolwiek w tych zapisach jest dla Ciebie niejasne, odezwij się. Możesz do nas napisać na cargo@fitwithnenda.com lub odwiedzić nas w biurze przy ul. Wielickiej 42 w Krakowie. Jesteśmy dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00. Chętnie wytłumaczymy, jak działamy. W Fit With Nenda stawiamy na jasne zasady — zarówno na drodze, jak i w papierach.